Transport
Hvem tjekker
dit møbelkøb?
En transportbestilling er ikke en fuld varekontrol. Aftal stand og dele med sælgeren, og spørg support, hvis du ønsker en videovisning.
Du og sælgeren skal afklare møblets stand og hvilke dele der følger med. Teleporters chauffør henter det, der bliver udleveret; chaufføren udfører ikke automatisk en fuld kontrol af funktion eller indhold i lukkede kasser. En videovisning efter dine instruktioner kan aftales med support.
Det vigtigste, kort fortalt.
- Aftal stand, tilbehør og løse dele direkte med sælgeren.
- Videovisning kræver en praktisk aftale og foregår i betalt arbejdstid.
- Et foto eller en video kan ikke dokumentere alle skjulte forhold.
01 · Inden afhentning
Skriv ned, hvad købet omfatter
Spørg, om der følger skruer, ben, hylder, puder eller andre løse dele med. Ved et adskilt møbel er en pose beslag lige så vigtig som de store dele.
Få sælgeren til at samle delene og markere det, der skal med. Send chaufføren en konkret afhentningsinstruktion. En besked som »hent skabet« siger ikke nødvendigvis, at der også ligger to hylder i kælderen.
02 · Videovisning
Sådan kan du se varen på afstand
Kontakt support inden turen, hvis du ønsker, at chaufføren ringer på video. Vær klar til at svare og forklar, hvilke synlige detaljer du vil se.
Du foretager selv vurderingen ud fra det viste og afklarer spørgsmål med sælgeren. Tiden til den aftalte gennemgang indgår i den betalte opgave; det er ikke en gratis ekstra kontrol.
03 · Begrænsninger
Hvad kan en videovisning ikke afgøre?
En video kan vise en overflade eller de synlige dele, men bekræfter ikke nødvendigvis, at alle dele er i en lukket kasse, eller at en funktion virker. Lys, vinkel og emballage kan begrænse, hvad du ser.
Undgå at give chaufføren en åben instruktion om at godkende købet på dine vegne. Afklar på forhånd, hvad der skal ske, hvis noget ser anderledes ud end aftalt, og vær selv tilgængelig for beslutningen.
04 · Hvis noget mangler
Afklar købet, før turen fortsætter
Hvis sælgeren ikke har en aftalt del klar, må du tale med sælgeren om udleveringen og kontakte support om transporten. Det er ikke automatisk muligt at vente gratis eller køre tilbage senere i samme opgave.
Denne guide handler om købet og udleveringen, ikke forsikringsdækning eller afgørelse af en skadesag. Ved en konkret transporthændelse skal support have oplysningerne om hændelsen.
Klar til flyttedagen?
Én sidste gennemgang.
- Beskriv møblet og alle medfølgende dele.
- Send en tydelig afhentningsinstruktion.
- Aftal eventuel video med support.
- Vær tilgængelig til at beslutte, hvad der skal ske ved tvivl.
God flytning — og god start på din nye adresse.
Tilbage til bloggen
