For chauffører og transportpartnere
Se vores krav til chauffører, biler, kundeservice og løbende kvalitet – og hvordan du bliver partner.
01 · Udvælgelse
Fra ansøgning til godkendelse. Med fokus på både mennesker, biler og god service.
Erfaring og dokumenter
Chauffør og bil
Service og arbejdsgange
Klar til opgaver
02 · Oplæring
God service handler både om kundernes ting og om deres oplevelse undervejs.
Håndtering og beskyttelse af møbler – fra flyttetæpper til fastgørelse.
Tydelig kommunikation og hjælp til kunderne gennem opgaven.
Introduktion til appen, tidsregistrering og betaling.
03 · Biler og udstyr
Kvalitet afhænger også af de biler, kundernes ting bliver transporteret i.
Bilens stand og plads skal passe til det, der skal flyttes.
Plads til kundernes ting – uden rod og løse genstande.
Remme og flyttetæpper hjælper med at beskytte tingene under transport.
For chauffører og transportpartnere
Se vores krav til chauffører, biler, kundeservice og løbende kvalitet – og hvordan du bliver partner.
01 · Udvælgelse
Fra ansøgning til godkendelse. Med fokus på både mennesker, biler og god service.
Erfaring og dokumenter
Chauffør og bil
Service og arbejdsgange
Klar til opgaver
02 · Oplæring
God service handler både om kundernes ting og om deres oplevelse undervejs.
Håndtering og beskyttelse af møbler – fra flyttetæpper til fastgørelse.
Tydelig kommunikation og hjælp til kunderne gennem opgaven.
Introduktion til appen, tidsregistrering og betaling.
03 · Biler og udstyr
Kvalitet afhænger også af de biler, kundernes ting bliver transporteret i.
Bilens stand og plads skal passe til det, der skal flyttes.
Plads til kundernes ting – uden rod og løse genstande.
Remme og flyttetæpper hjælper med at beskytte tingene under transport.
04 · Løbende kvalitet
Efter hver opgave kan kunderne bedømme chaufføren i appen. Deres feedback er en del af vores kvalitetskontrol.
05 · On-time garanti
Som partner forpligter dit firma sig til vores on-time garanti. Er din chauffør mere end 20 minutter forsinket, betaler firmaet kompensation til kunden.
Kompensation gælder fra minut 21 efter vilkårene.
0506 · Bliv partner
For dig med egen varevogn og for små og mellemstore transport- og flyttefirmaer, der vil bruge deres ledige kapacitet.
Supplér dine egne opgaver, når du har ledig tid.
Udnyt ledig bil- og mandskabskapacitet.
Udfyld dine oplysninger, og fortæl os, hvor du arbejder.
06 · Godt at vide
Om kvalitetskrav, kundevurderinger og om at blive en del af Teleporter.
Se, hvad kunderne kan forventeDet kan være muligt, hvis der er en ledig passagerplads, men vi kan ikke garantere, at du kan køre med. I en bil med 3 sæder i alt er der plads til op til 2 passagerer med kun chauffør, 1 passager med chauffør og 1 hjælper, og ingen passagerer med chauffør og 2 hjælpere. Nogle biler har kun 2 sæder, og vi kan ikke garantere en bil med 3 sæder. Skriv altid ønsket i kommentaren til din booking, eller giv vores manager besked på telefon. Afklar antallet af ledige pladser med manageren på telefon eller i chatten før turen.
Udvælgelsen omfatter erfaring og dokumenter samt en gennemgang af chauffør og bil. Inden den første opgave introduceres chaufføren til service, håndtering af kundens ting og arbejdsgangene i appen.
4,5 ud af 5 er minimumskravet til chaufførens gennemsnitlige kundevurdering. Det er ikke Teleporters samlede kundescore. Vurderinger og feedback efter opgaverne bruges til at følge kvaliteten og tage problemer op.
Hvis en kunde melder et problem, gennemgår vi oplysningerne om bookingen og kundens feedback og følger op med de relevante parter. Akutte problemer under en opgave skal meldes til support på telefon; ikke-hastende spørgsmål kan sendes som en besked.
Ja. Vi er også interesserede i samarbejde med små og mellemstore transport- og flyttefirmaer. Fortæl os om jeres biler, medarbejdere og områder, så vi kan afklare mulighederne. De samme kvalitetskrav gælder uanset virksomhedens størrelse.
Du kan henvende dig som selvstændig med egen varevogn eller som transport- eller flyttefirma. Vi afklarer erfaring, bil og udstyr, servicekrav og samarbejdsvilkår med dig, inden et samarbejde kan begynde. En henvendelse er ikke en automatisk godkendelse.
07 · Godt at vide
Om kvalitetskrav, kundevurderinger og om at blive en del af Teleporter.
Det kan være muligt, hvis der er en ledig passagerplads, men vi kan ikke garantere, at du kan køre med. I en bil med 3 sæder i alt er der plads til op til 2 passagerer med kun chauffør, 1 passager med chauffør og 1 hjælper, og ingen passagerer med chauffør og 2 hjælpere. Nogle biler har kun 2 sæder, og vi kan ikke garantere en bil med 3 sæder. Skriv altid ønsket i kommentaren til din booking, eller giv vores manager besked på telefon. Afklar antallet af ledige pladser med manageren på telefon eller i chatten før turen.
Udvælgelsen omfatter erfaring og dokumenter samt en gennemgang af chauffør og bil. Inden den første opgave introduceres chaufføren til service, håndtering af kundens ting og arbejdsgangene i appen.
4,5 ud af 5 er minimumskravet til chaufførens gennemsnitlige kundevurdering. Det er ikke Teleporters samlede kundescore. Vurderinger og feedback efter opgaverne bruges til at følge kvaliteten og tage problemer op.
Hvis en kunde melder et problem, gennemgår vi oplysningerne om bookingen og kundens feedback og følger op med de relevante parter. Akutte problemer under en opgave skal meldes til support på telefon; ikke-hastende spørgsmål kan sendes som en besked.
Ja. Vi er også interesserede i samarbejde med små og mellemstore transport- og flyttefirmaer. Fortæl os om jeres biler, medarbejdere og områder, så vi kan afklare mulighederne. De samme kvalitetskrav gælder uanset virksomhedens størrelse.
Du kan henvende dig som selvstændig med egen varevogn eller som transport- eller flyttefirma. Vi afklarer erfaring, bil og udstyr, servicekrav og samarbejdsvilkår med dig, inden et samarbejde kan begynde. En henvendelse er ikke en automatisk godkendelse.