Priser & bonus
Ændrede planer?
Kend tidspunktet.
Se forskellen på at aflyse før afgang, mens chaufføren er på vej, og efter arbejdets start. Sådan flytter du også en booking til en ny dato.
Det afgørende ved aflysning er, hvor langt opgaven er nået. Før chaufføren er kørt mod dig, er aflysning gratis. Er chaufføren på vej, gælder det aktuelle aflysningsgebyr. Efter betalt ventetid eller arbejdets start gælder opgavens minimum og den relevante opgørelse.
Det vigtigste, kort fortalt.
- Aflys tidligt og før afgang.
- Gebyr følger de gældende regler.
- Minimum gælder ved påbegyndt opgave.
01 · Inden bilen kører
Inden bilen kører
Hvis du skal ændre dato eller tidspunkt, annullerer du den oprindelige ordre og opretter en ny. Der er ikke en særskilt pris for at flytte en booking på den måde, når den gamle opgave aflyses inden chaufførens afgang.
Gør det så tidligt som muligt, gerne mindst dagen før. Et bestemt antal timer er ikke en garanti for gratis aflysning, hvis chaufføren faktisk allerede er kørt. Ved en ændring tæt på start bør du kontakte support med ordrenummeret.
02 · Når chaufføren er på vej
Når chaufføren er på vej
Teleporters offentliggjorte hjælp angiver på kontroltidspunktet 5. oktober 2026 et gebyr på 150 DKK ved aflysning, mens chaufføren er på vej. Den gældende regel på bestillingstidspunktet er afgørende; beløbet kan ændres.
Ring til support, hvis du er usikker på status. At oprette en ny ordre gør ikke den gamle gratis og fjerner ikke automatisk et gebyr. Sørg for, at det står klart, hvilken ordre der skal stoppes.
03 · Efter ankomst eller arbejdets start
Efter ankomst eller arbejdets start
Der er fem minutters gratis indledende ventetid. Hvis betalt ventetid er begyndt, eller arbejdet er startet, er minimum 60 minutter med bil og 120 minutter for hjælpere uden bil. Minimum er ikke et loft over betaling for længere udført arbejde.
Et aflysningsgebyr og minimum skal ikke blot lægges sammen som en automatisk standardregel. Ved tvivl om registreringen skal support gennemgå forløbet. Bonus bruges ikke op alene ved en aflysning før opgavens start.
Klar til flyttedagen?
Én sidste gennemgang.
- Find det gamle ordrenummer.
- Aflys den gamle ordre tydeligt.
- Opret ny booking med korrekte oplysninger.
- Ring til support tæt på start.
God flytning — og god start på din nye adresse.
Tilbage til bloggen
