Priser & bonus
Tvivl om beløbet?
Få det gennemgået.
Kontrollér minutpris, minimum, tid, pauser, bonus og aftalte udgifter. Kontakt Teleporter med ordrenummeret, hvis flytteregningen ikke passer.
Hvis beløbet ikke stemmer med det forløb, du har oplevet, skal du kontakte support med ordrenummeret. Beskriv præcist, hvilken del du mener er forkert. En gennemgang af tarif og registreret tid er mere nyttig end blot at sammenligne med et oprindeligt overslag.
Det vigtigste, kort fortalt.
- Find tarif, minimum og registreret tid.
- Beskriv den konkrete uoverensstemmelse.
- Kontakt support før en aftalt korrektion.
01 · Kontrollér den valgte løsning
Kontrollér den valgte løsning
Se på biltype og antal hjælpere. En større bil eller ekstra hjælp kan have en anden minutpris end den løsning, du først overvejede. Kontrollér også minimum: 60 minutter med bil og 120 minutter for hjælpere uden bil.
Et overslag på baggrund af en forventet varighed er ikke et fast tilbud på en lokal opgave. Sammenlign derfor den faktiske registrering med det arbejde, der blev udført, ikke kun med den tid, du havde håbet på.
02 · Gennemgå tid og særskilte udgifter
Gennemgå tid og særskilte udgifter
Notér start, afslutning og eventuelle pauser. Trafik og ventetid på kunden kan tælle med; transportørens driftsstop og private pauser skal håndteres anderledes. Fortæl support, hvornår og hvorfor du mener, at tælleren burde have været stoppet.
Kontrollér eventuel betalt parkering, aftalte materialer og anvendt bonus hver for sig. Gem relevante beskeder eller kvitteringer, så support kan se grundlaget. Del kun oplysninger, der er nødvendige for sagen.
03 · Aftal korrektionen med support
Aftal korrektionen med support
Er du stadig sammen med chaufføren, så kontakt support og afklar beløbet, før en aftalt korrektion registreres. Hvis du allerede har betalt, kan du oprette en sag via kontaktformular eller e-mail.
En faktisk overbetaling skal undersøges i den konkrete sag. Denne guide lover ikke en bestemt tilbagebetalingsmetode eller behandlingstid. Kompensation for forsinkelse er en separat ordning med rabat eller bonus, ikke kontant tilbagebetaling.
Klar til flyttedagen?
Én sidste gennemgang.
- Find ordrenummeret.
- Notér start, slut og relevante pauser.
- Saml beskeder og udgifter.
- Forklar hvilken del der skal kontrolleres.
God flytning — og god start på din nye adresse.
Tilbage til bloggen
