Transport
Skal møblet
flyttes i dag?
Kontakt support med adresser, mål og dit tidsrum. En transport samme dag kan være mulig, men afhænger af ledig bil og den nødvendige hjælp.
Transport samme dag kan være mulig hos Teleporter, hvis der er en ledig bil og de nødvendige folk. Ring til support med opgaven og dit ønskede tidsrum; der er ingen garanteret ankomsttid eller garanti for en ledig gruppe. Der er aktuelt ikke et særskilt tillæg for en hastebestilling.
Det vigtigste, kort fortalt.
- Ring til support, når tidsfristen er tæt.
- Hav adresser, tidsrum, mål og behov for bærehjælp klar.
- En ledig bil er ikke nødvendigvis en tilstrækkelig gruppe til et tungt møbel.
01 · Oplysninger
Gør det let at afklare opgaven i én samtale
Fortæl, hvad der skal hentes, hvor det står, og hvor det skal hen. Oplys mål, gerne vægt hvis du kender den, etager, elevator og hvem der hjælper med at bære.
Giv et realistisk tidsrum og en eventuel seneste afhentningstid. Hvis du allerede har oprettet en ordre, skal support bruge ordrenummeret for at finde og koordinere den rigtige bestilling.
02 · Sælgeren
Afstem aftalen, før du lover afhentning
Ved et køb på DBA eller Marketplace skal du selv aftale afhentning og udlevering med sælgeren. Fortæl, at en transportvirksomhed kommer, og sørg for, at sælgeren er tilgængelig.
Få afklaret, om sælgeren faktisk hjælper med bæringen. Hvis sofaen står på en høj etage, og ingen på adressen kan løfte, skal du bede om tilstrækkeligt med hjælpere. Det kan være sværere at finde den rigtige gruppe med kort varsel end blot en bil.
03 · Muligheder
Hvad kan gøre en løsning lettere at finde?
Et bredere tidsrum og præcise oplysninger giver support bedre mulighed for at undersøge alternativer. Måske kan en senere afhentning eller en anden dag fungere for både dig og sælgeren.
Hvis en allerede bestilt transport skal ændres til større bil eller flere hjælpere samme dag, skal du kontakte support hurtigt. Opret ikke flere uafklarede erstatningsordrer i håb om, at en af dem løser situationen. Få aftalt, hvad der skal ske med den eksisterende ordre.
04 · Tid og betaling
Hastighed ændrer ikke behovet for en klar aftale
Der er aktuelt ikke et separat hastetillæg. Den valgte bil, bemanding og opgavens betalte tid er stadig afgørende. Lokal transport med bil har minimum 60 minutters betaling.
Hvis du skal annullere en ordre, kan tidspunktet i forhold til chaufførens afgang og ankomst have betydning for betalingen. Se de gældende vilkår og afklar det med support, før du ændrer en transport, som allerede er i gang.
Klar til flyttedagen?
Én sidste gennemgang.
- Find mål og fotos af møblet.
- Oplys begge adresser og den seneste mulige afhentning.
- Afklar sælgerens udlevering og eventuelle bærehjælp.
- Ring med ordrenummer, hvis du allerede har bestilt.
- Hav et alternativt tidsrum klar, hvis den første mulighed ikke kan bekræftes.
God flytning — og god start på din nye adresse.
Tilbage til bloggen
