Transport
Købt i IKEA?
Gør ordren klar.
Sådan forbereder du IKEA Klik & Hent til en chauffør: fuldmagt, ordrenummer, legitimation, afhentningssted og den rette hjælp ved levering.
En anden person kan hente din IKEA Klik & Hent-ordre, når IKEAs krav til fuldmagt og legitimation er opfyldt. Teleporter kan stå for transporten, også uden dig ved afhentningen. Kunden skal dog selv sikre, at ordren er klar, og give chaufføren de nødvendige oplysninger.
Det vigtigste, kort fortalt.
- Fuldmagt og legitimationskrav skal være opfyldt.
- Brug ordrebekræftelsens afhentningssted.
- Bestil den hjælp, du også behøver hjemme.
01 · Giv chaufføren den rigtige fuldmagt
Giv chaufføren den rigtige fuldmagt
IKEAs danske vejledning siger, at fuldmagten kan gives som SMS. Den skal indeholde ordrenummeret, dit fulde navn og det fulde navn på den person, der henter. Den, der afhenter, skal også have gyldig billedlegitimation.
Afklar derfor med support, hvem der faktisk kommer, før du udfylder en navngiven fuldmagt. Send ikke blot dit eget ordrenummer og regn med, at det altid er nok. Følg også de instruktioner, du modtager for netop din ordre.
02 · Kontrollér sted, tid og pakkemål
Kontrollér sted, tid og pakkemål
Brug adressen i afhentningsbekræftelsen, ikke automatisk hovedindgangen til varehuset. Fortæl chaufføren, hvor udleveringen foregår, og hvornår ordren kan hentes. Book ikke en tur ud fra en forventning om, at varerne nok er klar.
Pakkemål kan være anderledes end møblets samlede mål. Find antal kolli og de største pakker i dine produktoplysninger. Har du købt flere varer, skal vurderingen omfatte hele ordren, ikke kun den største sofa.
03 · Aftal også det, der sker hjemme
Aftal også det, der sker hjemme
Vælg transport uden bærehjælp, hvis du selv læsser og bærer. Har du brug for indbæring, skal den hjælp bestilles. Trapper, elevator og lange gange er relevante oplysninger allerede inden afhentningen.
Chaufføren kan ikke bekræfte indholdet i lukkede kasser eller love, at IKEA har udleveret alle smådele. Kunden håndterer eventuelle mangler med sælgeren. Ved forsinket udlevering kontaktes du; ventetid under den igangværende opgave tæller med.
Klar til flyttedagen?
Én sidste gennemgang.
- Ordren er bekræftet klar.
- Fuldmagt med korrekt navn er sendt.
- Antal kolli og mål er kendt.
- Du kan kontaktes under afhentningen.
God flytning — og god start på din nye adresse.
Tilbage til bloggen
