Planlægning
For få hænder
til flytningen?
Ring til support, hvis den bestilte gruppe ikke er mødt fuldt op. Hvis det er dine egne venner, der mangler, skal I også vurdere, hvad der stadig kan bæres sikkert.
Hvis der kommer færre personer, end du har bestilt hos Teleporter, skal du straks kontakte support med ordrenummeret. Support skal løse den konkrete situation. Hvis det i stedet er dine egne hjælpere, der udebliver, kan opgaven tage længere tid eller kræve en ændret bestilling.
Det vigtigste, kort fortalt.
- Manglende bestilt mandskab skal håndteres af support.
- Manglende venner kan ændre både tid og behov for professionel hjælp.
- Tunge ting bæres ikke, hvis de tilstedeværende ikke kan gøre det forsvarligt.
01 · Bestilt mandskab
Kontakt support, før I ændrer arbejdsdelingen
Kontrollér den valgte ydelse, og fortæl support, hvem der faktisk er kommet. Har du bestilt chauffør med to hjælpere, skal en manglende hjælper afklares med manageren.
Support vurderer løsning og betaling efter det konkrete forløb. Du skal ikke gætte en ny pris, acceptere usikre løft eller antage en bestemt automatisk kompensation.
02 · Egne hjælpere
Kan opgaven stadig gennemføres?
Hvis chaufføren er bestilt til at hjælpe, og du selv kan deltage, kan nogle opgaver stadig klares med færre hænder. Det kan tage længere tid, og den lokale minutbetaling følger arbejdstiden.
Er sofaen eller skabet for tungt for de personer, der er til stede, må den genstand vente. Kontakt support om ekstra personer eller en anden plan. Ledige hjælpere samme dag er ikke garanteret.
03 · Chauffør uden bæring
Den valgte ydelse skal passe til opgaven
Har du bestilt en bil med chauffør uden bærehjælp, kan du ikke regne med, at chaufføren overtager vennens løft. Hvis chaufføren skal hjælpe, kræver det en ny bestilling med den relevante ydelse.
Ring til support om fremgangsmåden, især hvis chaufføren allerede er fremme. En ændring på stedet kan have konsekvenser for afbestilling og betaling efter de gældende vilkår.
04 · Forebyg
Bekræft hjælpen på begge adresser
Spørg dine hjælpere inden flyttedagen, om de både kan læsse og hjælpe ved leveringen. Aftal også, hvordan de kommer mellem adresserne; planlæg ikke ud fra en uafklaret plads i flyttebilen.
Hvis du allerede ved, at du ikke kan bære, så vælg professionel hjælp, der kan løse hele opgaven. Send billeder og mål på det tunge til support, så antallet af personer kan afklares.
Klar til flyttedagen?
Én sidste gennemgang.
- Bookingens bemanding kontrolleret.
- Support kontaktet med ordrenummer ved afvigelser.
- Tunge genstande vurderet uden at presse usikre løft igennem.
- Hjælp ved både afhentning og levering bekræftet.
God flytning — og god start på din nye adresse.
Tilbage til bloggen
