Planlægning
Vis os læsset.
Mål det svære.
Du behøver ikke dokumentere alt for at bestille. Men hvis du er i tvivl om bil, hjælp eller adgang, kan de rigtige fotos og mål gøre afklaringen enklere.
Hvis du er usikker på, hvilken bil eller hvor mange hjælpere du skal vælge, kan du sende fotos og mål til Teleporters support. Vis både tingene og de svære passager. Et billede alene viser ikke sikker vægt, præcise mål eller om et møbel kan drejes rundt på en trappe.
Det vigtigste, kort fortalt.
- Fotografér hele læsset og de største eller sværeste genstande.
- Mål møbler og snævre passager; undgå at gætte ud fra et foto.
- Oplys, hvad du selv hjælper med, og hvad gruppen skal klare.
01 · Hele læsset
Start med et overblik over det, der skal med
Tag oversigtsbilleder fra flere vinkler, så support kan se mængden. Medtag kasser, tasker, løse hylder og møbeldele, som ellers let bliver glemt. Hvis noget på billedet skal blive, så skriv det.
Du behøver ikke sende fotos ved enhver bestilling. De er et hjælpemiddel, når du ønsker støtte til bilvalg eller en særlig opgave. Du kan også beskrive tingene for support i telefonen.
02 · Mål og vægt
Mål de største genstande
Oplys længde, bredde og højde på eksempelvis sofa, skab, madras og bordplade. Hvis noget kan skilles ad, så fortæl hvilke dele det bliver til, og om det sker før afhentning eller kræver aftalt hjælp.
Angiv vægt, hvis du kender den fra sælgeren eller produktinformationen. Skriv, hvis vægten er ukendt; et foto kan ikke afgøre den præcist. Fortæl også om særligt tungt, skrøbeligt eller værdifuldt indhold.
03 · Adgangsvejen
Vis de steder, hvor det kan blive svært
Fotografér smalle døre, trappesving og elevatoren, hvis de kan begrænse transporten. Mål de relevante frie åbninger, og oplys etage og afstand fra parkering til indgang.
Tag oplysninger med fra begge adresser. Et møbel kan godt komme ud hos sælgeren og stadig være svært at få ind i din bolig. Fotos og mål hjælper med planlægningen, men er ikke en garanti for, at ethvert løft eller sving kan gennemføres.
04 · Send oplysningerne
Saml informationen omkring din ordre
Send materialet via den kanal, du aftaler med support, eksempelvis e-mail eller besked. Har du allerede en ordre, så medtag ordrenummeret, adresserne og tidspunktet. Ring gerne for at sikre, at support har oplysningerne til vurderingen.
Fortæl samtidig, hvem der kan hjælpe med bæringen, og om du ønsker pakning eller adskillelse. Undgå at sende uvedkommende dokumenter, skærmbilleder med private oplysninger eller andre personers ting, som ikke vedrører opgaven.
Klar til flyttedagen?
Én sidste gennemgang.
- Oversigtsfotos af hele læsset.
- Længde, bredde og højde på store genstande.
- Kendt vægt eller tydelig besked om ukendt vægt.
- Fotos og mål af svære passager på begge adresser.
- Oplysninger om egen hjælp, pakning og adskillelse.
- Ordrenummer og kontaktoplysninger til support.
God flytning — og god start på din nye adresse.
Tilbage til bloggen
